如果征求豬場里面最難的是什么,大多數(shù)人會說是管理;我們先從這句話開始,第一個細(xì)節(jié)問題是,豬場的管理是管人還是管豬?管理一詞,對不同規(guī)模豬場應(yīng)有所不同;我的觀點(diǎn)是:“小豬場的管理重點(diǎn)管豬,大豬場的管理重點(diǎn)管人。“管豬要注重豬的細(xì)節(jié),管人則要注重人的細(xì)節(jié)。”
豬的細(xì)節(jié)容易搞清楚,因?yàn)樨i的要求很低;但人的細(xì)節(jié)則不易搞清楚,因?yàn)槿擞兴枷搿?/p>
關(guān)注人性的弱點(diǎn)
人都是有弱點(diǎn)的,找到了人性的弱點(diǎn),我們可以利用這些弱點(diǎn)去管理人,針對他們的這些弱點(diǎn),既要做到最大限度地發(fā)揮他們的潛力,也可以通過這些弱點(diǎn)去防止員工的不利行為。
第一個細(xì)節(jié)人是有感情的
第一個細(xì)節(jié)是人是有感情的:情緒對人的工作效果影響非常大。文化大革命時,毛主席指到哪,就有太多的人干到哪,這是情緒的作用。為什么愿意為毛主席去死,是因?yàn)槊飨乃枷肽軒退_(dá)到自己的目的,毛主席說出了他們想說的話,人為知己者死是有道理的。
第二個細(xì)節(jié)是人都是自私的:人不為己,天誅地滅;厚黑大師李宗吾先生提出的心理與力學(xué),可以給我們以參考。
下面是從《心里與力學(xué)》中的摘錄:
人都是以自我為中心的,以后隨關(guān)系的遠(yuǎn)近可畫成一個同心圓。第一圈是我,第二圈是親,第三圈是兄,第四圈是鄰人,第五圈是本省人,第六圈是本國人,第七圈是外國人。“距我越遠(yuǎn),愛情越減,愛情與距離成反比例。”
蓋人之天性,以我為本位,我與母親相對,小兒只知有我,故從母親口中把糕餅取出,放在自己口中。母親是乳哺我的人,哥哥是分乳吃,分糕餅吃的人,母親與哥哥相對,小兒就很愛母親,把哥哥打開推開。母親抱著他吃飯,他就伸手來拖母親之碗,如不提防,就會落地打爛。請問這種現(xiàn)象,是否愛親?又母親手中拿一糕餅,他見了,就伸手來拖,如不給他,放在自己口中,他立刻會伸手從母親口中取出,放在他的口中。又請問這種現(xiàn)象,是否愛親?
所以,任何一個人都與自己有分別,用自己的思路考慮其它人,總會有偏差。
第三個細(xì)節(jié)是人都是有報(bào)復(fù)心理的,但同時人又是欺軟怕硬的:當(dāng)他受到傷害時,他一定會找一個報(bào)復(fù)的對象,在豬場里,豬就是最好的報(bào)復(fù)對象,因?yàn)樨i受多大委曲也不會說話。比如一個飼養(yǎng)員,在與技術(shù)員鬧意見時,技術(shù)員安排的給豬打疫苗,他領(lǐng)取疫苗后卻不給豬注射,而是倒進(jìn)下水道里;直到場里發(fā)病,技術(shù)員被辭退,這個飼養(yǎng)員才在無意中說出來。有時我們遇到的給領(lǐng)導(dǎo)出難題,或是罷工,或是突然辭職,往往也是報(bào)復(fù)心里在做怪。
第四個細(xì)節(jié)是人都是有目的的:他不會平白無故去給你,工資低了也不干;所以招工時,人們想的第一個問題是工資多少?但人的需求,不單純是工資多少,還有其它因素;了解他們的目的,就可以根據(jù)他們的目的牽制他們,管理他們。
美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為,人生有五個層次的追求:第一,即最低的層次是生理上的需求,如溫飽之類;第二是對安全的需求,如堅(jiān)固的住所;第三是愛人與被愛的需求;第四是受到尊重的需求;第五也是最高的層次則是自我的實(shí)現(xiàn)。
第五個細(xì)節(jié)是,人都是貪得無厭的:他們的目標(biāo)在一直向高處定,特別是能力比較強(qiáng)的人。
有能力的人發(fā)展到了一定程度,他們會想,我到底有多大能力,為什么還要侍候他人?所以,留住有能力的人的最好的辦法是讓他們當(dāng)老板。如果老板開明,給能人以部分股份,老板可以落得輕閑自在,或是再開辟第二個項(xiàng)目。那這個人還會跳槽嗎?他會權(quán)衡利弊,自己不可能有那么大的投資,也不好找到這么開明的老板。
記住,一個成功的豬場,不是僅有一個高明的老板或者是高明的技術(shù)人員就可以的,而是各方面的配合比較理想;不要輕易打破這種狀態(tài)。
第六個細(xì)節(jié)是,人都有僥幸心理:在工作自認(rèn)為并不可靠時,往往會想,問題不一定出現(xiàn);也就是這種心里,使得工作質(zhì)量不高,而問題還真會在這里出現(xiàn)。
第七個細(xì)節(jié)是,人都有懶散心理:如果坐在樹下能等到兔子,誰也不愿拿著獵槍到處跑。所以,許多人都是需要有人督促的,督促不緊,他們就會偷懶。我們以前說的讓員工有主人翁的態(tài)度,其實(shí)也不完全正確;因?yàn)樘嗟娜耸枪懿蛔∽约旱,必須有人去管?/p>
第八個細(xì)節(jié)是,人與人的思路是不同的:許多豬場人際關(guān)系不好,并不一定是他們的出發(fā)點(diǎn)不同,更多的是人的思路不同,而因此引起意見分岐;真正高明的管理者,一定是能容納其它人意見的人。
第九個細(xì)節(jié)是,人的欲望是不同的:大學(xué)生可能是想渡金,一旦學(xué)成他們會馬上離開;老年員工是為了養(yǎng)老,他們只是需要有點(diǎn)干的,沒有太高的需求;而壯年人可能更注重錢,因?yàn)樯嫌欣舷掠行,那么多人在等著他養(yǎng)活;而有的人更注重生活的質(zhì)量,如食宿條件、娛樂活動等。針對不同層次的人采取不同的管理措施,才能發(fā)揮他們的最大能量。
第十個細(xì)節(jié)是,人是可以培養(yǎng)的:人生下來都是一樣的,沒有任何思想,是后天的教育使他們有了好人與壞人的區(qū)別;豬場員工表現(xiàn)好壞,也與豬場本身的教育有關(guān);把普通員工培養(yǎng)成優(yōu)秀員工,是豬場必須考慮的事。