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日前，筆者到縣支行督導(dǎo)“三農(nóng)”信貸業(yè)務(wù)時，看到一位基層行客戶經(jīng)理被督導(dǎo)組問到這樣一個問題——“農(nóng)民養(yǎng)一頭豬能賺多少錢？”這位客戶經(jīng)理遲疑了一下，回答說：養(yǎng)一頭豬大概可賺1000元。這個回答讓筆者詫異，因為這個數(shù)字與實際情況相差太遠(yuǎn)了。
那么，養(yǎng)一頭豬到底能賺多少錢？據(jù)中央電視臺財經(jīng)頻道今年5月調(diào)查，大型養(yǎng)豬場育肥一頭220斤生豬，成本包括：豬仔500元、飼料800元、防疫費 50元、人工水電等支出100元，合計1450元。按當(dāng)時的價格，一頭肥豬出欄可賣1650元，養(yǎng)一頭豬凈賺200元。雖然近期生豬價格上漲，但據(jù)筆者調(diào) 查，當(dāng)前本地養(yǎng)豬場每出欄一頭肥豬凈賺不超過400元。
看似簡單的問答反映出一個不容忽視的事實——一些客戶經(jīng)理缺乏“三農(nóng)”常識，亟須補上 “三農(nóng)”方面的知識。由于近年來農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展速度較快、“三農(nóng)”環(huán)境變化較大，導(dǎo)致客戶經(jīng)理對“三農(nóng)”新情況不夠了解、不能很好掌握。為深入推進(jìn)縣域藍(lán)海 戰(zhàn)略，各經(jīng)營行的客戶經(jīng)理要盡快補上“三農(nóng)”這一課。為了在較短的時間內(nèi)取得較好效果，筆者提出幾點建議：
首先，要加大“三農(nóng)”相關(guān)知識培訓(xùn) 力度，拓寬“三農(nóng)”業(yè)務(wù)培訓(xùn)范圍。各經(jīng)營行應(yīng)結(jié)合自身所處的縣域?qū)嶋H及客戶情況，根據(jù)下發(fā)的《“三農(nóng)”和縣域信貸業(yè)務(wù)指引》，及時組織客戶經(jīng)理進(jìn)行集中培 訓(xùn)。在進(jìn)行農(nóng)行自身信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，各級行應(yīng)對當(dāng)?shù)剞r(nóng)、林、牧、漁、水利等內(nèi)容開展普及培訓(xùn)，提高客戶經(jīng)理“三農(nóng)”知識的廣度。
其次，要引導(dǎo)客戶經(jīng)理加強自學(xué)能力的培養(yǎng)。各經(jīng)營行要出臺相應(yīng)激勵措施和獎勵辦法，鼓勵客戶經(jīng)理加強“三農(nóng)”業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，將客戶經(jīng)理的“三農(nóng)”業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果和年度綜合考評進(jìn)行掛鉤。
此外，要強化客戶經(jīng)理愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德精神，鼓勵他們在工作中多學(xué)習(xí)。各級行可用饒才富、龍家文等榜樣的力量鼓勵三農(nóng)客戶經(jīng)理多方學(xué)習(xí)、做好本職工作。還應(yīng)引導(dǎo)他們虛心向客戶求教，做好調(diào)查記錄，達(dá)到現(xiàn)場培訓(xùn)的效果。
